4. Cómo disparar una plantilla cuando se cumple una condición

¿Qué es?
Una campaña que se activa automáticamente para enviar una plantilla de WhatsApp cuando un contacto cumple ciertos criterios, como tener una etiqueta asignada o ser un lead frío.

¿Cómo lo configuro?

1. Ve a la sección “Campañas de Market” en el menú lateral.

2. Haz clic en el botón “Crear Campaña de Marketing”.

3. Completa los campos del formulario:

   • Estado: Selecciona si quieres que la campaña esté Activa o Inactiva.

   • Nombre: Asigna un nombre claro a la campaña.

   • Medio de Emisión: Selecciona WhatsApp Business (u otro canal disponible).

   • Tipo de Contacto: Define si va dirigido a Leads, Clientes, etc.

   • Etiqueta del Contacto: Especifica la etiqueta que activará la campaña, por ejemplo: “lead frío”.

   • Fecha de inicio: Puedes elegir que comience de inmediato o programarla.

   • Fecha de culminación (opcional): Si no la defines, la campaña será continua.

4. Una vez completado el formulario, haz clic en “Registrar”.

5. Luego, en el listado de campañas, haz clic en el botón “Gestionar los Ciclos” para definir la plantilla y el comportamiento.

6. Dentro de los ciclos:

   • Elige la plantilla previamente aprobada por Meta.

   • Asigna los días en que se enviará.

   • Define si deseas que se repita o sea única.

Consejo útil:
Antes de usar cualquier plantilla, asegúrate de que esté aprobada por Meta y que no tenga contenido considerado promocional o riesgoso para evitar bloqueos.