Atencion al cliente – Maia, AI Assistant

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Manual de Uso Maia y Soporte en Linea

SECCIÓN A : PRIMEROS PASOS

5

4.- Vincular con Meta
3.- Vincular WhatsApp Business
5. Panel de Control del Usuario
2. Asistentes Predeterminados
1. Registro en la Plataforma

SECCIÓN B : AUTOMATIZACIONES Y PLANTILLAS

5

5. Cómo gestionar y editar tus contactos en Maia
4. Cómo disparar una plantilla cuando se cumple una condición
3. Uso del Calendario en Maia
2. ¿Cómo edito o actualizo una plantilla de mensaje ya creada?
1. Uso de plantillas

SECCIÓN C : CAMPAÑAS DE MARKETING Y CONTACTOS

4

4. Cómo editar, pausar o eliminar una campaña
3. Cómo crear una campaña automatizada
2. Cómo etiquetar contactos para segmentarlos
1. Cómo cargar contactos al sistema

SECCIÓN E: ASISTENTES INTELIGENTES Y RESPUESTAS AUTOMÁTICAS

4

4. ¿Cómo editar o pausar un asistente?
3. ¿Cómo crear respuestas inteligentes por canal?
2. ¿Cómo activar y configurar un asistente?
1. ¿Qué es un asistente inteligente y cómo funciona?

SECCIÓN F: INTEGRACIONES Y HERRAMIENTAS EXTERNAS

4

5. Integración futura con llamadas telefónicas
3. Conexión con CRMs externos mediante Zapier
2. Conexión con Gmail (respuesta automática por correo)
1. Integración con WhatsApp Business API (Meta)

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1. Registro en la Plataforma
5. Panel de Control del Usuario
3.- Vincular WhatsApp Business
4.- Vincular con Meta

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