{"id":259,"date":"2025-07-24T21:30:43","date_gmt":"2025-07-24T21:30:43","guid":{"rendered":"https:\/\/helpdesk.maiaassistantai.com\/?post_type=docs&#038;p=259"},"modified":"2025-07-25T18:16:36","modified_gmt":"2025-07-25T18:16:36","password":"","slug":"3-como-crear-respuestas-inteligentes-por-canal","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/helpdesk.maiaassistantai.com\/index.php\/docs\/3-como-crear-respuestas-inteligentes-por-canal\/","title":{"rendered":"3. \u00bfC\u00f3mo crear respuestas inteligentes por canal?"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"161\" data-end=\"173\"><strong data-start=\"161\" data-end=\"173\">\u00bfQu\u00e9 es?<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"175\" data-end=\"351\">En esta secci\u00f3n puedes subir documentos que contienen indicaciones claras para que Maia responda seg\u00fan tu estilo, protocolos o reglas internas. Estos documentos pueden incluir:<\/p>\n<ul data-start=\"353\" data-end=\"536\">\n<li data-start=\"353\" data-end=\"391\">\n<p data-start=\"355\" data-end=\"391\">Gu\u00edas de respuestas personalizadas<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"392\" data-end=\"432\">\n<p data-start=\"394\" data-end=\"432\">Protocolos de atenci\u00f3n o seguimiento<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"433\" data-end=\"465\">\n<p data-start=\"435\" data-end=\"465\">Preguntas frecuentes propias<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"466\" data-end=\"496\">\n<p data-start=\"468\" data-end=\"496\">Listas de errores a evitar<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"497\" data-end=\"536\">\n<p data-start=\"499\" data-end=\"536\">Plantillas de mensajes recomendados<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"538\" data-end=\"557\"><strong data-start=\"538\" data-end=\"557\">\u00bfD\u00f3nde se hace?<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"559\" data-end=\"584\">Desde el panel izquierdo:<\/p>\n<p data-start=\"586\" data-end=\"614\"><code data-start=\"586\" data-end=\"614\">Integraciones &gt; Asistentes<\/code><\/p>\n<p data-start=\"616\" data-end=\"651\"><strong data-start=\"616\" data-end=\"651\">Pasos para cargar un documento:<\/strong><\/p>\n<ol data-start=\"653\" data-end=\"936\">\n<li data-start=\"653\" data-end=\"699\">\n<p data-start=\"656\" data-end=\"699\">Haz clic en el bot\u00f3n <strong data-start=\"677\" data-end=\"698\">\u201cNuevo Documento\u201d<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"700\" data-end=\"777\">\n<p data-start=\"703\" data-end=\"777\">Asigna un nombre descriptivo (ej. <em data-start=\"737\" data-end=\"775\">Gu\u00eda de respuestas para nuevos leads<\/em>).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"778\" data-end=\"815\">\n<p data-start=\"781\" data-end=\"815\">Sube el archivo con instrucciones.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"816\" data-end=\"858\">\n<p data-start=\"819\" data-end=\"858\">Haz clic en <strong data-start=\"831\" data-end=\"857\">\u201cAsignar a Asistentes\u201d<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"859\" data-end=\"936\">\n<p data-start=\"862\" data-end=\"936\">Selecciona cu\u00e1l de tus asistentes debe usar ese documento como referencia.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"938\" data-end=\"1082\"><strong data-start=\"938\" data-end=\"952\">Resultado:<\/strong><br data-start=\"952\" data-end=\"955\" \/>Maia podr\u00e1 consultar ese documento en tiempo real para adaptar sus respuestas, siguiendo tus propios criterios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"938\" data-end=\"1082\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-338 size-full\" src=\"https:\/\/helpdesk.maiaassistantai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Crear-documento.png\" alt=\"\" width=\"1440\" height=\"860\" srcset=\"https:\/\/helpdesk.maiaassistantai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Crear-documento.png 1440w, https:\/\/helpdesk.maiaassistantai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Crear-documento-300x179.png 300w, https:\/\/helpdesk.maiaassistantai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Crear-documento-1024x612.png 1024w, https:\/\/helpdesk.maiaassistantai.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Crear-documento-768x459.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1440px) 100vw, 1440px\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es? En esta secci\u00f3n puedes subir documentos que contienen indicaciones claras para que Maia responda seg\u00fan tu estilo, protocolos o reglas internas. Estos documentos pueden incluir: Gu\u00edas de respuestas personalizadas Protocolos de atenci\u00f3n o seguimiento Preguntas frecuentes propias Listas de errores a evitar Plantillas de mensajes recomendados \u00bfD\u00f3nde se hace? 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